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Solution acceptée
Il faut mettre le smart HUB sur FRANCE évidemment ...procédure pour la plupart des Samsung , réinitialiser smart HUB au moment d'accepter les conditions générales : Appuyez sur avance rapide, 2 , 8 , 9 , retour rapide ( les 2 flèches) une liste des p
Molotov TV
Heureusement qu'il y a Molotov TV et que "redémarrer" est dispo et en HD sur toutes les chaines sauf TF1 comme d'hab !Molotov TV ? Est-ce légal ? Je vois que c'est présidé par Pierre Lescure. Ca fait sérieux.Ils disent "Téléchargez Molotov sur votre [...] téléviseur connecté". Mais je ne vois pas co
Question
Solution officielle
Bonjour @Toufik, J'ai adapté le titre du sujet et retiré les informations confidentielles. Je constate que vous avez envoyé plus de 6000 SMS et que votre hors-forfait a atteint votre plafond, défini par votre Budget Maitrisé , de 20€. Je
Envoi de SMS impossible
Je peux pas envoyer sms meme j’ai forfait sms illimité ! mon numéro téléphone : +32 4** ** ** ** ** ( edit modération )
Problème
Hello,Si le texte des conditions d’utilisation Voomotion est toujours d’actualité , c’est 3 flux simultanés par client , mais à confirmer …
Bouquet Family Fun sur plusieurs écran
Bonjour à la communauté, J’ai savoir si, lors de l’abonnement à “ Family Fun “ si il est possible d’avoir l’affichage sur plusieurs écrans en même temps (TV, Smartphone, tablette) de “SYFY”?Si oui, la limite d’affichage est de combien d’écran en simultanés?Merci d’avance, en vous souhaitant une bonn
Question
Idem sur Awans/Hognoul/Villers ... Ça semble être une panne généralisée à la région ... VOO intervient le soir dans ces conditions ? Merci
Panne Voo Remicourt
Bonjour, Pouvez vous me dire quand la connection internet et tv sera rétablie à Remicourt ? Merci
Problème
La déconnexion a commencé vers 17 h 45. Normalement, cela aurait de l’être plus tôt, mais les conditions climatiques de ce matin ont certainement retardé les travaux.
Coupures lors de l'utilisation de ma Web radio en filaire et en Wifi
Ce message n'est pas destiné aux gentils bénévoles !!! Messieurs les techniciens de VOO. J'ai de nombreuses coupures dans ma liaison internet, elles pertubent ma "webradio", en la mettant en recherche, merci de solutionner mon problème.
Problème
je pense donc que je prépare donc déjà ma plainte pour le médiateur des télécommunication pour non respect de VOS conditions générale alors .
Migration internet un peu vers wahoo
Bonjour, le mois passé, j'ai décidé de passer sur l'offre wahoo (avant j'était sur internet un peu). L'installation du nouveau modem c'est très bien déroulé ce 05 juillet. Et en vérifient mon compte vers le 7 juillet , ma consommation internet était bien passe en pas de limite et profit waho
Problème
Bonjour, malheureusement sans connexion internet cela ne fonctionne pas. Il y a d'ailleurs des conditions minimum pour pouvoir bénéficier de l'appli de streaming VooTV+
VOO TV +
Bonsoir Est il possible d'avoir VOO TV+ sans connection internet de chez VOO ? ( pas disponible dans ma rue ) Quelle abonnement faut il ? Merci
Question
Hello Vos niveaux sont parfaits ...Ce serait bien de poster un speedtest realisé dans les conditions optimales sur un de ces sites . https://assistance.voo.be/fr/support/other/le-speedtest-voo.htmlhttps://pxs.speedtestcustom.com/https://www.orange.be
Vitesse voo en chute
Bonjour,Je dispose d'un abonnement internet 400Mbits et constate que la vitesse est en chute libre. J'attends péniblement des débits de 180Mbits/sec. Actuellement je ne parviens même pas à faire un Speedtest, une erreur me dit que je ne suis pas connecté...En interne aucun problème, j'
Problème
Hello, Visiblement @GecoBla n’était pas au courant des conditions de partage de sa licence. Voilà chose faite. Je ferme ce sujet pour éviter d’autres interventions.
Qui veut McAfee Live Safe ?
Bjr, Bsr, J’offre des licences de ce logiciel au personnes désireusent. Alors, je vous vois arriver : NON ce n’est pas un logiciel cracké; NON ce n’est pas un virus - J’ai souscrit à une promotion sur le site de MC Afee qui m’occtroie le droit d’installer cette application sur toutes les machines
Problème
@Client_Anonyme @Vous avez les tarifs sur le site ainsi que les conditions de l’offre. Que voulez-vous de plus ?
Nouvelle formule d'abonnement à partir du 1er février
Bonjour, Nous avons reçu un e-mail de VOO nous avertissant de nouvelles formules d'abonnement à partir du 1er février 2023. Dans cet e-mail, nous avons trouvé le message suivant : Pour vous conseiller au mieux, nous avons vérifié si votre abonnement actuel correspondait à votre consommation
Question
Solution acceptée
Abonnement TV
Peu après avoir souscrit pour une box évasion et un abo Tatoo + foot belge, j'ai contacté vos services pour des clarifications! Je questionnais mon interlocutrice concernant: * le fait que les conditions pour obtenir le PC étaient bien cachées et peu lisibles * que l'abo était plus cher que mon pac
Question
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Ma facture
Donc, on a le droit de modifier les conditions generale d'un contrat en cours..... Très bizarre. Je vais me renseigner au pres de mon conseil.
Prix de la télédistribution
Quand je me suis abonné a Voo, le prix de la télédistribution etait de 15€. Il avait deja augmenté plusieurs fois. Depuis le mois de juin, il est passé de 18 à 19 euros, sans qu'on me prévienne. Pourquoi? Ou cela se justifie t'il? Peut on augmenter les tarifs sans prévenir les clients utilisateurs??
Problème
S'il s'avérait que les conditions de l'abonnement ne sont pas les mêmes que celles de l'essai gratuit, ce ne serait pas en l'honneur du fournisseur.
Je ne trouve pas la chaîne Disney cinéma
Bonjour j ai reçu un mail pour avoir gratuitement jusqu au 25 octobre disney cinéma sur la chaîne 73. Mais on n a pas la possibilité de mettre cette chaîne. Ça passe de 72 à 74. Pourriez vous me dire Vincent je dois faire pour profiter de cette chaîne gratuitement jusqu au 25 octobre. Merci
Question
Solution acceptée
Passez du pack Trio Wahoo au pack TRIO NET + TV + TEL SUPER RELAX
Bonjour, suite à un mail de votre part, je souhaiterais passer du pack Trio Wahoo au pack TRIO NET + TV + TEL SUPER RELAX (moins cher), quelles sont les conditions et comment faire ? Merci d'avance pour votre réponse
Question
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Mon abonnement VOO
Je suis en illimité ? Me semblait que c'était max 100 giga. Y a quelques mois j'ai modifié pour une promo avec conditions identique. Merci
Consommation internet importante samedi dernier (22/04)
bonjour, j'ai remarqué une consomation anormal, y'a 4 jours je vois que je suis a près de 90 giga ( j'ai une moyenne mensuel de 70 giga ), depuis j'ai juste télécharger 500 mo et pourtant il m'indique pour le 22 une consommation de 5 giga ! j'ai changé le mot de pass de mon wifi etc
Problème
C'est déjà très très bien comme résultat... je suis à 113 Mo/sec et pas dans les conditions optimales non plus à l'instant pour le test.
1gb/s pas au rendez-vous en Wifi
Bonjour, cela fait 2 semaines que j'ai activé l'option 1gb/s et on m'avait dit que cela aller être fonctionnel le 1er juillet. Évidement je teste cela hier et aujourd'hui et toujours rien. J'appelle donc le service client VOO qui me dit que en wifi je ne vais avoir aucune amélioration car il y a tro
Problème
Solution acceptée
Bonsoir,Vous pouvez téléphoner chez VOO pour la réactiver ça prend 2 minutes à conditions de toujours avoir un abonnement à la télédistribution au minimum.Bonne soirée
Erreur E7 carte voobox be fonctionne plus
Bonsoir,Je n'avais plus utiliser ma VOOBOX depuis plus de 4 mois et lorsque j'ai voulu la regarder il y a peu, un code d' erreur "ERREUR E7 - pas d'abonnement.Comme si la carte n’était plus reconnue. Je l'ai enlevée , réinsérée, nettoyée, ... sans succès Est-ce que les droits d'accès de la carte ont
Problème
Bonjour,Les conditions précisées dans ce sujet officiel parlent de consomation Data mobile nationale , les dépassements à l'étranger seront donc à priori facturés normalement.
dépassement de forfait à l'étranger
Bonjour, Je suis client VOO Trio et VOO mobile.Je suis actuellement "confiné" à l'étranger (France) et utilise ma connection internet sur PC et Téléphone portable.J'ai vu passer un message signalant que le dépassement de forfait ne serait pas facturé.Cet action commerciale est-el
Problème
Voilà ce que j ai remarqué les caméras p2p fonctionne avec 1 seul app , avec les autres en règles générales de l exterieur je n arrive pas à accéder à mon adresse ip ? Donc pas accès aux caméras ? Merci
Mon adresse IP change souvent
Bonjour à tous les membres , voila mon problème, j’ai des caméras ip qui fonctionne bien depuis des années , depuis 1 semaine mon adresse ip à changé 3x en 1 semaine alors qu’avant elle pouvait changer Max 1x par ans , en plus je n’ai plus accès à mes caméras en 4g pourtant je modifie toujours les
Problème
Bonjour, Je vous confirme que nous avions mis en ligne par erreur des conditions incomplètes pour la promo en cours. Cela a été corrigé très rapidement afin de compléter avec les infos manquantes. Les conditions correctes sont désormais consultab
Tiou
commenté
il y a 5 ans
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Offre télévision gratuite VOO
Bonjour, je suis nouveau client depuis vendredi dernier. J'ai donc bénéficié de l'installation et activation offerte de mon nouvel abonnement Wahoo. Ce matin en allant travailler je vois à tous les arrêts de bus que VOO offre une télévision 4K aux nouveaux abonnés. Je râlais déjà qu'au moment ou
Problème